خطوة 1 - توصيف الاحتياجات
ننطلق في عملنا بتوصيف وتشخيص احتياجات صاحب العمل من خلال جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات عن الوظيفة المطلوب ملأها بأحد "المواهب" الواعدة؛ كالمسؤوليات والواجبات الوظيفية والكفاءات والمهارات التي يجب أن يتمتع بها المترشح. وما هي المهارات والقدرات المطلوبة لأداء الدور الوظيفي المحدد على أكمل وجه؟ وكيف يمكن تحقيق أكبر نفع من هذا الدور الوظيفي في إطار الهيكل التنظيمي الأكبر للعمل التجاري؟ وفي العادة، نرتكز في هذه الخطوة على وصف وظيفي مُفصل من العميل نفسه.

